エステサロン集客の最新トレンド｜SNS活用で差がつく時代の戦い方

こんにちは！中小企業診断士の西村星彌（合同会社CLEMA）です。

「ホットペッパーに掲載しても予約が埋まらない」「自宅サロンを開業したけど新規が来ない」——そんな悩みを抱えていませんか？

いま、エステサロン業界では SNS集客が主戦場 になりつつあります。

広告費をかけずにフォロワーから予約が入る仕組みを作れば、安定した経営が可能になります。

本記事では、エステ開業を目指す方や、集客に悩むサロンオーナー向けに、最新のSNS活用法と成功の秘訣をわかりやすく解説します。

なぜエステサロンは今SNS集客に力を入れるべきなのか？

エステサロン業界は競合が多く、ホットペッパーなどのプラットフォームに依存すると価格競争に巻き込まれやすいです。

SNSは「体験価値」や「人柄」が伝わる唯一の場であり、選ばれる理由を直接お客様に届けられます。

特にZ世代〜40代の女性はSNSで「信頼できる人」を探して予約する傾向が強く、これを逃すのは機会損失です。

ホットペッパー依存から抜け出すための第一歩

多くのサロンが「ホットペッパーに載せれば大丈夫」と思いがちですが、集客コストが高騰し利益を圧迫している現状があります。

SNSを使えば、広告費を抑えつつ「あなたの人柄や世界観」に惹かれて来店するお客様を増やせます。

つまり、価格で選ばれるのではなく「共感」で選ばれるサロンへシフトできるのです。

自宅サロンでもできる！SNS集客の基本

「自宅だから映えない」と思っている方も安心してください。

小さな空間でも温かみやストーリーを発信することが最大の強みになります。

清潔感ある施術シーン、日常の工夫、オーナーの思いを短い動画で発信すれば、他の大型サロンには出せない魅力が伝わります。

フォロワーは「応援したい気持ち」で予約してくれるのです。

当社も自宅サロンを２店舗経営しておりますが、SNSの集客だけで十分リピーターで埋めることができています。

TikTok×Instagramの二刀流が効く理由

TikTokは拡散力が強く、新規顧客に届きやすい。

一方でInstagramは保存・検索されやすいプラットフォームとしてリピートや信頼構築に有効です。

実際、成功しているエステオーナーの多くはTikTokで知ってもらい、Instagramで予約に誘導する流れを作っています。

この二刀流こそが、2025年以降のSNS集客の王道です。

継続発信が「予約につながる信頼感」を生む

最初の数本は再生回数が伸びなくても落ち込む必要はありません。

毎日または週3回以上の投稿を継続することでアルゴリズムが味方し、徐々に認知が広がります。

理想は、ストーリーズのみ毎日更新を頑張ってみてください。投稿内容にもよりますが、3ヶ月毎日投稿すれば劇的に効果が出てきます。

さらに「この人は本気でサロンをやっている」と伝わり、信頼が積み重なります。

SNSでの信頼は「来店してもらう前から始まっている」のです。

お客様との距離を縮める“コメント返信術”

フォロワーからのコメントや質問は、全力で返信しましょう。

丁寧に返信することで「この人なら安心して任せられる」と信頼につながります。

逆に無視すると「集客のチャンスを逃す」ことにもなります。

自宅サロンでもこの積み重ねだけで常連が増えていった例は多く、SNSはコミュニケーションの場であると理解することが重要です。

流行を取り入れると“普通の投稿”がバズに変わる

ただ施術動画を投稿するだけでは埋もれてしまいます。

そこで大切なのが流行の音源やトレンドを掛け合わせる工夫です。

「エステサロン×人気BGM」という意外性は、ユーザーの目を引きやすい。

バズった瞬間に一気にフォロワーが増え、そこから予約導線につなげるのが王道パターンです。

SNS運用代行をうまく活用する方法

「投稿が続かない」「企画が浮かばない」——

そんな時はSNS運用代行を活用するのも一手です。

代行といっても丸投げではなく、自分の想いやコンセプトを共有し、共に発信を作ることが成功の条件。

エステサロンなら「お客様目線でどう見えるか」を一緒に考えてくれるパートナーを選ぶことが大切です。

成功事例から学ぶエステ開業後のSNS戦略

実際に当社のSNS運用を取り入れた自宅サロンオーナーは「半年で予約が安定した」「広告費ゼロでリピーターが増えた」といった成果を出しています。

大切なのは一発のバズではなく、積み重ねと改善。

動画の分析や反応を見ながら少しずつブラッシュアップすることで、安定した集客の仕組みが構築できます。

エステ開業前に押さえておきたい３つの注意点

①最低半年は継続する覚悟を持つこと。

②身バレ対策（背景や個人情報の管理）を徹底すること。

③集客導線を整える（プロフィールや予約リンクの設置）こと。

これらを最初に押さえておくだけで、開業後の失敗を大きく防げます。

準備不足でスタートすると「集客できないサロン」のレッテルが貼られかねません。

SNS運用代行を活用するメリットと選び方のコツ

「うちでは続けられそうにない…」と感じる企業は、SNS運用代行を活用するのも選択肢です。

ただし代行会社によって得意分野が異なるため、採用目的のSNS運用が得意な企業を選ぶことが重要です。

特に、中小企業診断士や社会保険労務士など、人材採用のプロフェッショナルにお願いすることが間違いないと言えます。

経営の知識が不足した単なる運用代行業者はお金の無駄遣いになるケースが多いです。

私は中小企業診断士として中小企業の社長と話す機会が多いのですが、詐欺まがいの業者は本当に多いと聞きます。

SNS運用を「丸投げ」ではなく、自社の想いやストーリーを一緒に作れるパートナーを選ぶことが、成功の分かれ道です。

あなたの会社も始めてみませんか？

エステサロンの集客は、もう広告媒体だけに頼る時代ではありません。

SNSを通じて人柄や想いを伝えることが、差別化の最大の武器になります。

特に自宅サロンや開業初期のオーナーにとって、低コストで取り組めるSNSは必須の武器です。

👉 「集客が伸びない」と悩む前に、まずは一歩。もし自力での継続が難しいと感じたら、SNS運用代行をうまく活用し、あなたのサロンを“選ばれるサロン”に育てていきましょう。

SNS採用は、始める企業が少ない、始めても途中で諦めてしまう中小企業がたくさんいます。
このブログでは今後も、「中小企業でもすぐ実践できるSNS採用の事例とノウハウ」をたっぷり紹介していきますのでぜひチェックしてくださいね！

集客に悩む個人・企業さまは、ぜひ【バズレマ】のページもチェックしてみてください！
次回の記事もどうぞお楽しみに！